连日来，华中区域气温骤降，气象台连续发布寒潮、暴雪、大风蓝色预警，最新银河总站登录入口电燃公司驻华中办事处坚决扛起能源安全保供的政治责任，积极对接下游保供客户，一列列带有“电燃温度”的动力能源在华能集团所属单位蔓延开来，用实际行动彰显国企的责任与担当。

收集信息、超前谋划“双管齐下”

该办事处每天安排专人关注华能招标平台发布的煤炭采购信息，仔细审阅招标平台投标要求，投标时严格按照要求填报投标信息，将用户重点关注的煤炭指标、煤源地、价格、发站、运输方式等填清晰、报规范。此外，每周与下游用户沟通交流，全面准确掌握用户电厂机组负荷、可用存煤等情况，尽可能按照招标数量上限投标报价，确保用户“口粮”充裕安全。

组织资源、协调调运“双向发力”

迎峰度冬期间，该办事处积极克服不利因素，多方联动拓展煤源，从陕西、山西、新疆等煤源地组织优质资源，催交催运，确保能发尽发、多发满发，保证用户库存始终处于安全水平。

“去年12月份以来，铁路计划十分紧张，有时候下游用户迟迟查不到请车信息，难免有些着急，为了让用户安心，我们超前谋划请车计划，多点发力，从不同站点提交请车计划，确保煤炭发的出。”该办事处负责人介绍到。近一个多月，电燃公司为华能集团所属分公司累计供煤24.6万吨，后续还有8.5万吨预计元月中旬抵达，为缓解华能集团电力供应紧张作出积极贡献。

擦亮淮矿电燃运销优秀品牌

煤炭供应好不好，用户满意率是最重要的检验标准。该办事处进一步加强服务意识，拉近与用户距离，多一分耐心，多一分体恤，给用户带去更多的贴心和温暖。

该办事处在接到下游用户的中标通知书后，安排专人一对一与下游加强信息沟通。针对铁路到厂的用户，及时将每一列车预报信息、装车化验单以及铁路大票等资料转达给下游用户，方便下游用户合理安排卸车计划。针对资源到厂，下游用户反馈的煤炭问题，该办事处及时予以解决，并在第一时间反馈，实现“全天候”一站式服务。

“迎峰度冬期间，经常性会遇到雨雪恶劣天气，为了确保煤炭不受潮，我们主动与站台加强联系，采取盖防雨布、注防冻液，调整发运计划等，确保煤炭优质供给。”该办事处负责人说到，“只有提供优质的服务，才会赢得下游用户的信任和赞赏，以后的合作才会更加顺畅和深入。”

撰稿：毛韦

编辑：芮峰

审核：秦建华